Ciudauto, Concesionario Oficial Peugeot en Ciudad Real

Noticias

PSA RETAIL INFORMARÁ DEL DIAGNÓSTICO DE LOS VEHÍCULOS DE SUS CLIENTES A TRAVÉS DE LA TECNOLOGÍA DE CitNOW

PSA RETAIL INFORMARÁ DEL DIAGNÓSTICO DE LOS VEHÍCULOS DE SUS CLIENTES A TRAVÉS DE LA TECNOLOGÍA DE CitNOW
Viernes, 7 de abril de 2017
  • Los clientes de PSA Retail podrán conocer el diagnóstico de sus vehículos “con un solo clic” a través de la plataforma digital i-Video de CitNow.

 

  • El asesor del servicio explicará en un breve video la evaluación y solución de la reparación del vehículo revisado.

 

 

PSA Retail, la empresa que integra los 30 concesionarios de las marcas Peugeot, Citroën y DS del Grupo PSA en España, en colaboración con CitNow, ofrecerá un innovador servicio en el área de posventa y atención al cliente con la implantación del diagnóstico de reparación de vehículos en formato vídeo. Tras el análisis en el taller, la plataforma envía al propietario un e-mail y un SMS con el informe de reparación en video donde el técnico explica y muestra el análisis realizado, así como las anomalías detectadas y el presupuesto. De esta forma, el cliente dispone de la información en cualquier dispositivo, fijo o móvil, pudiendo aprobar o rechazar los trabajos recomendados en su totalidad o parcialmente con un solo clic.

 

CitNOW ha demostrado un alto nivel de efectividad en Reino Unido. Es líder mundial en servicios de presentaciones en video para la venta y la postventa del sector automovilístico. Actualmente trabaja con 35 fabricantes de vehículos y tienen más de 6.000 sistemas de CitNOW en funcionamiento por todo el mundo.  

 

Alfredo Vila, Director General de PSA Retail manifestó: ¨Extendemos la utilización del video a lo largo de nuestra propia red y equipo humano tras comprobar, en un piloto realizado en dos concesionarios, el valor que aporta la plataforma i-Video a los clientes y al negocio de nuestra red. Supone un nuevo paso en la incorporación de mejoras digitales para nuestras marcas proporcionando mayor confianza, transparencia y comodidad a nuestros clientes¨.

 

Manuel de la Guardia, Director General de CitNOW Iberia señaló: ¨La expansión de la tecnología, plataforma y soluciones de CitNOW es consecuencia de la comodidad y facilidad de uso que están comprobando los concesionarios. Su incidencia en el negocio a través del incremento de su actividad y la satisfacción de sus clientes, junto con la creación a medida del servicio, está contribuyendo a la transformación digital del sector¨.

    Contacto

    El objetivo de tratar sus datos personales, es poder ofrecerle el servicio y/o producto solicitado. Sin embargo, puede aceptar las finalidades que necesite marcando la casilla correspondiente y clicando en el botón ACEPTAR, teniendo en cuenta que, para que podamos prestar el servicio, es necesario marcar la casilla de Prestación del servicio contratado.

    Enviando

    (*) Campos obligatorios

    Últimas noticias